Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 février 2026
Chez LyraBet, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Informations que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, adresse, numéro de téléphone et données d'identité lors de l'inscription et de la vérification KYC (par ex. passeport ou carte d'identité). Nous collectons également des données d'utilisation, telles que l'adresse IP, les informations du navigateur et les données de transaction pour les paiements et les paris. Des données techniques telles que l'ID de l'appareil et l'historique de connexion sont collectées pour optimiser nos services. Ces informations sont nécessaires pour respecter la réglementation belge et internationale en matière de jeux de hasard.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour gérer votre compte, traiter les paiements et offrir des expériences de jeu personnalisées. Nous analysons les données d'utilisation pour améliorer nos services, prévenir la fraude et respecter les règles anti-blanchiment (AML). Les données sont également utilisées pour le marketing avec votre consentement et pour respecter les obligations légales. Tout se fait conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Partage d'informations
Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers, sauf avec les prestataires de paiement, les autorités de licence comme le gouvernement de Curaçao et les prestataires de services liés par des accords de confidentialité. Le partage a lieu en cas d'obligations légales, telles que les demandes des autorités belges ou des tribunaux. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Sécurité des données
Nous protégeons vos données avec un chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transactions et communications. L'accès aux systèmes est protégé par une authentification à deux facteurs (2FA) et des audits de sécurité réguliers. Nos serveurs se trouvent dans des installations sécurisées et nous appliquons des protocoles internes stricts pour empêcher tout accès non autorisé. Conformément au RGPD et aux exigences de la licence de Curaçao, nous minimisons les risques de fuite de données.
Vos droits
En tant que résident de Belgique et en vertu du RGPD, vous avez droit à l'accès, à la rectification, à l'effacement et à la limitation de vos données personnelles. Vous pouvez vous opposer au traitement et demander la portabilité des données. Contactez-nous pour exercer ces droits ; les demandes sont traitées dans un délai d'un mois. Nous prenons également en charge les demandes relatives au droit à l'oubli.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles, les analyses et les publicités personnalisées. Vous pouvez gérer les cookies via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Les outils de suivi nous aident à améliorer le site et à détecter la fraude.
Contactez-nous
Pour toute question concernant la confidentialité ou vos droits, contactez notre équipe. Envoyez un e-mail à :
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